Lundi 3 août 2015 tagInnovation, digital, tagProduits, services, tagGroupe MATMUT

Application Assistance Matmut : l'application tranquillité ! 

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L’application Assistance Matmut permet aux assurés victimes d’une panne ou d’un accident avec leur véhicule, d’un sinistre à leur domicile d’être secourus et aidés au plus vite.

Proposée depuis 2013, et téléchargée plus de 70 000 fois, elle est encore améliorée aujourd’hui pour gagner en rapidité. Par ailleurs, elle est étendue sur Windows phone.

En cette période de vacances, Assistance Matmut est plus que jamais l’application tranquillité des assurés de la Matmut.


Les nouveautés 2015 de l’application Assistance Matmut



La sécurité dans la poche 24h/24 et 7j/7 !
L’application facilite la mise en relation des assurés de la Matmut et d’AMF Assurances - filiale du Groupe dédiée aux agents publics - avec les conseillers d’assistance *, pour une intervention encore plus rapide et efficace, dans de très nombreuses situations d’urgence : accident ou panne de véhicule, fuite d’eau, rapatriement en cas de blessure ou de maladie…
Avec en plus la géo localisation, même en panne au milieu de nulle part, l’assuré est rapidement rassuré et une solution pour préserver sa mobilité peut être mise en œuvre dans les meilleurs délais.

Après plus de 2 ans d’utilisation, l’application offre désormais à l’assuré la possibilité de bénéficier de la saisie automatique des informations sur ses contrats. Lorsqu’il télécharge l’application, l’assuré peut directement s’identifier avec ses codes d’accès Espace Personnel Internet Matmut.



Seconde nouveauté, déjà proposée sur l’Apple Store et sur Google Play, l’application est désormais également disponible sur Windows phone. Assureur mutualiste, le Groupe Matmut tient en effet à ce que ses services soient accessibles au plus grand nombre. Autre illustration de cet engagement, les assurés sourds et malentendants bénéficient d’un service par SMS sur cette application.

Le Groupe Matmut recommande particulièrement à ses assurés de télécharger l’application en cette période de vacances sur tous les portables de la famille et notamment ceux des enfants. Il conseille également de positionner l’application de manière visible, afin de la trouver tout de suite en cas de besoin.
Lorsqu’un sinistre survient, la situation peut rapidement devenir stressante. Avec l’appli Assistance Matmut, pas besoin de rechercher son contrat d’assurance, son numéro de sociétaire ou encore le numéro de téléphone de l’assistance…bien pratique surtout lorsqu’on est loin de chez soi.

* Les prestations d’Assistance Groupe Matmut sont réalisées par IMA GIE.


 

Assistance Matmut est disponible gratuitement dans les boutiques de téléchargement Google Play, App Store et Windows phone.
 
Il est également possible de la télécharger en flashant ce QR code (disponible sur les sites matmut.fr et amf-assurances.fr). 


Les services mobiles proposés par le Groupe Matmut

Le Groupe Matmut accompagne l’évolution des usages numériques de ses assurés. Outre l’application Assistance Matmut, il propose les services mobiles suivants : 

  • L’application e-constat auto.



Il s’agit de l’application officielle des assureurs français. Gratuite, elle permet de déclarer facilement et rapidement un accident matériel à son assureur, sur le modèle du traditionnel constat amiable automobile papier.





  • L’application e-déclaration Matmut.
La déclaration de sinistre auto/moto facile et rapide. Accident, vandalisme, vol, en voiture ou à moto... le sociétaire peut déclarer son sinistre depuis son mobile ou sa tablette.
L’e-constat auto est par ailleurs accessible via cette application Matmut.
     
  • Le site mobile.matmut.fr



Le site internet mobile a été développé pour apporter un confort supplémentaire aux sociétaires lorsqu’ils sont en déplacement ou en situation d’urgence. Il permet notamment de joindre un conseiller téléphonique ; de localiser, depuis sa position ou un code postal l’Agence Matmut la plus proche, ou encore un réparateur automobile agréé Matmut ; de s’inscrire à un stage de conduite Matmut gratuit, 4 roues ou 2 roues.

A propos du groupe Matmut

Avec plus de 3,3 millions de sociétaires et plus de 6,8 millions de contrats d’assurance gérés (au 31 décembre 2017), le Groupe Matmut est un acteur majeur sur le marché français de l’assurance. Il offre à tous – particuliers, professionnels, entreprises, associations – une gamme complète de produits d’assurance des personnes et des biens (auto, moto, bateau, habitation, responsabilités, protection de la famille, santé, protection juridique et assistance) et de services financiers et d’épargne (crédits auto, projet, assurance emprunteur, livret d’épargne, assurance vie…).
Le Groupe compte aujourd’hui 6 200 collaborateurs. Il a réalisé un chiffre d’affaires de 2,1 milliards d’euros en 2017.


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  • Guillaume BUIRON
  • Relations Presse et Medias
  • 02.35.63.70.63
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